Oracle
Oracle se ha caracterizado en los últimos años por llevar a cabo una política especialmente activa y agresiva de auditorías de software, así como por disponer de un licenciamiento cambiante, complejo y no siempre demasiado claro.
Siendo una de las mayores compañías de software empresarial del mundo, se encuentra presente, de una forma u otra, en la práctica totalidad de empresas.
Servicios
En EVERGREEN hemos desarrollado los siguientes servicios específicos sobre la base de que únicamente un control efectivo sobre la gestión de activos de software Oracle permite minimizar riesgos y aportar verdadero valor:
Servicio de Base
El objetivo de este servicio es determinar la posición efectiva de licenciamiento (ELP) que es la piedra angular sobre la que se asientan nuestros servicios y cualquier programa de ITAM.
La ELP es la diferencia entre los derechos de uso adquiridos y el despliegue/uso real del software:
- La determinación de los derechos de uso existentes se lleva a cabo a través del análisis de la evolución contractual y de las licencias efectivas para establecer no solo el número de licencias disponibles y su métrica para cada producto sino también la concurrencia de cualquier tipo de limitación que pudiera ser aplicable al caso concreto.
- La situación del despliegue y/o uso del software se analiza siguiendo la misma metodología y aplicando las mismas políticas que el fabricante en el producto y entorno concretos.
La ELP es por tanto una foto objetiva de la situación existente en un momento concreto de la concurrencia entre derechos de uso adquiridos y el uso/despliegue del software que se está llevando a cabo.
Servicio de Optimización
Comienza con el establecimiento de la ELP del Servicio de Base para posteriormente y, a través de conversaciones con las partes interesadas en la organización, la determinación de cuáles son las necesidades reales y objetivos de negocio.
La ELP, es un concepto dinámico ya que cualquier modificación en el ámbito de los derechos de uso o en el uso/despliegue (mejor dicho en lo que Oracle considera uso y/o despliegue) tiene un efecto directo en su determinación: Conceptos como por ejemplo “cómo se usa el software”, “para qué se usa” o “en qué entorno” van a tener un impacto directo a la hora de saber “qué es lo que se usa”.
El objetivo del Servicio de Optimización es aportar soluciones de optimización contractual, de licenciamiento y de despliegue/uso (incluido a nivel de infraestructura) que mejoren la ELP y que al mismo tiempo sirvan a las necesidades reales y objetivos de la organización.
Servicio Gestionado
El objetivo es avanzar hacia la confluencia total entre derechos de uso, uso del software y necesidades reales a través de un servicio anual de seguimiento que tiene como bases la determinación de la ELP del Servicio Base y el plan estratégico establecido por el Servicio de Optimización.
Se aportan personas y procesos a los pasos anteriores, incluyéndose sucesivos análisis de la ELP e informes según se vayan implantando las soluciones de optimización propuestas, o vayan surgiendo otras nuevas, para disponer en todo momento una foto clara y actualizada del impacto económico de las medidas aplicadas.
Apoyo en Auditoría
EVERGREEN ha desarrollado un modelo de Servicio de Apoyo en Auditorías que permite actuar con independencia del momento en el que ésta se encuentre.
Nuestro equipo, entre los que se encuentran antiguos auditores de Oracle, conoce perfectamente este tipo de procesos a través de la experiencia en decenas de casos a ambos lados del tablero.
Es por ello que hemos diseñado una metodología que integra tanto aspectos técnicos (propietarios) como legales o comerciales, y que va desde la anticipación de la auditoría para conocer la situación antes de enviar información a Oracle hasta el apoyo en negociaciones contractuales, pasando por la preparación de propuestas de comunicación.
Sabemos que las auditorías de software pueden ser agresivas y tremendamente disruptivas por lo que nos centramos no solo en evitar cualquier tipo de sanción sino en tratar de que afecte lo menos posible a la actividad del negocio.
Certificación ULA
Solo en 2022, en EVERGREEN hemos contribuido a lograr certificaciones de Unlimited License Agreements (ULA) por un valor superior a los 1.500 M € en licencias para nuestros clientes.
La firma o renovación de un ULA solo tiene sentido cuando se prevé un despliegue masivo de licencias en un determinado plazo de tiempo (normalmente entre 2 y 5 años), por lo que la certificación suele ser la mejor idea en la inmensa mayoría de casos.
Planear con antelación la salida de un ULA es indispensable para exprimir todo el valor a este modelo contractual al mismo tiempo que se reduce la posibilidad de incurrir en riesgos. En este sentido, en EVERGREEN facilitamos proyecciones del impacto económico de la renovación Vs. certificación para tener una visión clara del ROI.
A partir de aquí, EVERGREEN en el ámbito del ULA actúa desde dos perspectivas distintas:
- Por un lado apoya al cliente en la interpretación contractual del ULA, asegurando el escrupuloso cumplimiento de cualquier obligación aplicable.
- Trabaja para optimizar el despliegue y proporcionar los datos necesarios para preparar la declaración que sirve de base a la certificación.
Servicios licenciamiento JAVA
En 2019, Oracle operó un cambio del régimen de licenciamiento Java que incrementaba considerablemente el riesgo de sanción económica derivado por falta de cumplimiento de los términos de licencia.
Este servicio ha sido diseñado para proporcionar, tanto a nivel de servidor como de cliente, una visión clara de la posición en licenciamiento Java al mismo tiempo que se proponen soluciones de optimización para ajustar el requerimiento de licencias a las necesidades reales y se mitiga la posibilidad de cualquier tipo de incumplimiento.
TOP 5 Compliance Oracle en los últimos 12 meses
Soft Partitioning
Es la joya de la corona de los problemas de compliance en Oracle. Una mala comprensión de las políticas de licenciamiento aplicables en ciertos entornos virtualizados (ej. VMware) puede tener consecuencias catastróficas.
Java
En 2019, Oracle operó un cambio del régimen de licenciamiento Java que incrementaba considerablemente el riesgo de sanción económica derivado por falta de cumplimiento de los términos de licencia.
Certificación ULA
No planear con antelación una certificación de ULA puede llevar a consecuencias desastrosas cuando, por ejemplo, no se declaran todas las licencias que realmente están desplegadas y/o en uso.
En este apartado hay que hacer especial mención a las licencias desplegadas en Cloud y el impacto que puede tener una certificación que no las cubra.
Disaster Recovery
Las políticas de licenciamiento de Oracle establecen que por defecto deben licenciarse todos los entornos con independencia de para qué se utilicen: producción, pre, test o disaster recovery.
Únicamente pueden no licenciarse ciertos entornos de manera excepcional (ej. DR Failover), cuando concurran ciertas condiciones (ej. regla de los 10 días).
E-Business Suite
Este producto tiene embebida una licencia limitada de Oracle Database Enterprise Edition. Cualquier extralimitación en la utilización de esta licencia (ej. modificación) requiere la compra de una licencia Oracle Database Enterprise Edition Full Use.